営業サポート(2020年5月入社)

お名前白井 彩香
所属部署・役職営業部
職種営業サポート
入社年月2020年5月
卒業学校・学科新潟県立高田商業高等学校・総合ビジネス課
出身地新潟県妙高市

入社のきっかけは?

柏崎に引っ越してすぐハローワークで求人を見つけ、職員さんに勧められたのもありますが、せっかくなら前職とは違う業種をやってみたかったので入社を決めました。

現在の仕事内容をできるだけ具体的に教えてください。

主な業務は、電話応対、来客対応、注文や見積書を作成することです。

その他に鋼材を出荷した『出荷証明書』や、その鋼材が決められた検査方法で検査されていることを証明する『ミルシート』と呼ばれる書類を作成しています。

サポートとして鋼材加工の中の切断業務の指示書の発行や、納期を現場と確認しています。

やりがいを感じることや、面白いと思うことは何ですか?

鋼材は奥が深いことです。最初はたくさんの鋼材の材質や名前を覚えるのが大変でした。
材質によっては単価が大きく違うときもあったり、納期がすごくかかるときもあるので、そこをふまえて手配するのは大変ですが、お客様の希望する納期に間に合って「ありがとう」と言われるとやりがいを感じます。

入社してすぐの頃と比べて、成長を実感していることはありますか?

入社してすぐは自分のことで手一杯で周りのことがあまり見えていませんでしたが、今は自分の手が空いたら周りの人のお手伝いをしたり、改善したいことを上司に報告し、改善してもらえるように相談しています。

大変だったことはありますか?

入社してすぐの頃、電話での注文があった際に初めて聞く単語、鋼材でよく確認しないまま手配してしまい、お客様が欲しいものとは全く違うものを納品してしまったことがありました。

再手配や、納期の交渉などまだ慣れていない中で焦りと不安でいっぱいでしたが、上司に相談して対処方法を教えてくれたので、なんとか事なきを得ました。

今後の目標は何ですか?

沢山のお客様に名前を憶えてもらうことです。

困ったときに名指しでお電話をもらえるように信頼関係を築く心がけをしています。

自社の良いところを教えてください。

先輩や上司が親身になって相談に乗ってくれることです。

業務をするにあたってこうしたら効率よくできるかも、と思ったことを相談すると一緒に考えてくれるので思ったことを発言しやすいです。

入社する方へのメッセージ

明るく元気なひとが来てくれると嬉しいです。

ある1日の流れ

8:00

出社・朝礼

7:50までには会社に着くようにしています。
月曜日は本社全員での朝礼、その後は女性のみで朝礼を行います。

8:10~12:00

業務

前日のやり残しや新規受注の処理、営業から頼まれた業務をします。

12:00~13:00

休憩

13:00~17:00

業務

午前中にやりきれなかった業務や、先納期の物件で進められそうなものを順次進めています。

17:00

帰社

次の日の準備をして帰社します。

~19:00

残業

繁忙期は残業もします。

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